Diese Stelle ist Teil unseres vjoon Support-Teams. Wir beantworten die Third-Level-Supportanfragen unserer Partner, die unsere Produkte im Bereich Publishing und Digital Asset Management an Kunden vertreiben.

Was sind Deine Aufgaben?

• Du betreust die Deployment-Automatisierung unserer Produkte.
• Du coachst Team-Mitglieder und schulst Partner oder Kunden.
• Du bearbeitest Support-Anfragen von Partnern und Kunden.
• Du betreust die interne IT.

Welche Kenntnisse bringst Du mit? (* bevorzugt)

Solides IT-Grundwissen:

• Virtualisierungsplattformen ESXi, Proxmox*, Pacemaker
• Server-Betriebssysteme wie Debian*, CentOS, (Windows)
• Cloud-Systeme AWS*, Azure
• Datenbanken Elasticsearch*, MySQL, MS SQL*, Oracle
• Netzwerk (Zertifikate, Domain-Verwaltung, Firewall, VPN, Authentication)
• Shell-Programmierung und Shell-Scripting

Weitere wichtige Themen/Erfahrung:

• Docker, Kubernetes, Monitoring (Prometheus/Grafana)
• CloudInit, Ansible, Packer, Terraform
• Client-Betriebssysteme (macOS, Windows)
• Grundkenntnisse Adobe Creative Cloud (InDesign, Photoshop), Office Programme (MS oder LibreOffice)

Sprachen: Deutsch, Englisch (min. C2/3) in Wort und Schrift

Traumkandidat: Du bist ein Support Engineer, der bereits Erfahrung im Bereich 3rd-Level Support, Systemadministration oder Betreuung von Containersystemen wie Kubernetes oder Openshift gesammelt hat und tiefer einsteigen möchtest.

Wie arbeiten wir? Und was bieten wir Supportern neben Getränken, Obst & Co?

Unsere Teams entwickeln nach Scrum. Sie decken jeweils alle Disziplinen ab, von Product Ownern über Entwicklung, QA, bis hin zu Support und Dokumentation. Wir haben regelmäßige Standups, Refinements, Plannings und Retros. Zu Sprint-Reviews sind alle vjoonees eingeladen.